Reposicionamiento digital al servicio del modelo de negocio

Reto

Compañía especializada en la gestión y desinversión de activos necesitaba redefinir su estrategia y presencia digital tras la evolución de su modelo de negocio. Sus activos digitales no reflejaban con claridad esta nueva etapa, dificultando la comunicación efectiva de su propuesta de valor ante sus distintos grupos de interés.

Además, requería una nueva estrategia de contenidos en redes sociales alineada con su nuevo propósito, así como la implantación de un sistema operativo de medición y gestión reputacional. El equipo de comunicación necesitaba informar diariamente a los stakeholders, analizar y clasificar las temáticas sensibles, activar alertas tempranas y establecer un marco de medición del impacto reputacional.

Propuesta

Llevamos a cabo el rediseño integral de su página web corporativa en dos idiomas, con especial foco en mejorar la arquitectura de la información y la experiencia de usuario. Reestructuramos los contenidos para reflejar el nuevo modelo de negocio y desarrollamos una identidad visual renovada, alineada con la etapa de transformación de la compañía.

Nuestro equipo especializado en gestión de crisis implementó un modelo integral de detección, clasificación y notificación de posibles riesgos reputacionales. A través de informes diarios, el equipo de comunicación y los stakeholders contaron con información clave para valorar el contexto, anticiparse a situaciones críticas y actuar de forma proactiva.

Por último, reorientamos su estrategia de comunicación en redes, adaptando los contenidos y formatos para trasladar eficazmente la nueva propuesta de valor y reforzar la conexión con sus públicos estratégicos.

Impacto y resultados

Lanzamiento de un nuevo sitio web corporativo, con una identidad visual renovada, navegación optimizada y arquitectura de contenidos alineada con el nuevo modelo de negocio.
Incremento del 175 % en el alcance de los perfiles en redes sociales, acompañado de un aumento significativo en las interacciones.
Mejora sustancial en la identificación, comunicación y gestión proactiva de potenciales crisis reputacionales, y reducción de los tiempos de reacción e intervención.